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更少的服務(wù)成本，更多的客戶(hù)滿(mǎn)意

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  全渠道接入客戶(hù)，多樣化溝通

  

  

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  保證消息收發(fā)，穩(wěn)定安全

  采用動(dòng)態(tài)智能DNS掉線(xiàn)快速重連機(jī)制，持續(xù)直到到達(dá)
  用戶(hù)離開(kāi)窗口也可以收到消息提醒，加密鏈接保證消息安全收發(fā)
  遍布全國(guó)的多網(wǎng)接入優(yōu)質(zhì)BGP機(jī)房，全球頂級(jí)加速點(diǎn)

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  客服高效接待，客戶(hù)更滿(mǎn)意

  智能識(shí)別客戶(hù)，把不同咨詢(xún)問(wèn)題的客戶(hù)，根據(jù)滿(mǎn)意度、轉(zhuǎn)化率、能力值、工作負(fù)荷、熟客優(yōu)先等原則分配給對(duì)應(yīng)客服?？旖莼貜?fù)、內(nèi)部知識(shí)庫(kù)、消息提醒，快速響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún)，提升服務(wù)滿(mǎn)意度，提升客服人效

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  對(duì)接客戶(hù)信息，更懂客戶(hù)

  內(nèi)置輕量級(jí)的CRM對(duì)接，接口方式深度對(duì)接。根據(jù)客戶(hù)信息、咨詢(xún)?nèi)肟?，智能分配客服，提?0%人效，提升20%滿(mǎn)意度，讓服務(wù)更懂客戶(hù)。

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  服務(wù)過(guò)程監(jiān)控，高效管理

  實(shí)時(shí)監(jiān)控，數(shù)據(jù)報(bào)表細(xì)致全面，服務(wù)過(guò)程100%掌握，助理現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配，會(huì)話(huà)指標(biāo)、客服表現(xiàn)一目了然。

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